อัปเดตล่าสุด: 13 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จีหลิน ซานตู คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: ยูนิต 1 อาคาร 3 จินเหม่ยเฉิง เจียหยวน เลขที่ 257 ถนนเทียนกวง เขตควนเฉิง เมืองฉางชุน
กรรมการผู้มีอำนาจ: อู๋ กัวฉิง
รหัสเครดิตสังคม: 91220103MAG10BFB2Q
อีเมล: service@mail.sevonixy.com
โทรศัพท์มือถือ: 19223997465
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าประเภทเครื่องมือจากเรา!
เพื่อให้คุณมีความมั่นใจในระหว่างการช้อปปิ้ง เราได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ชัดเจนและเหมาะสม หากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ เพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อกำหนดเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า
หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อหรือมีความต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หลังจากได้รับสินค้าภายใน 7 วัน คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โปรดทราบว่า หากยื่นคำขอหลังจาก 7 วัน ทางเราจะไม่สามารถดำเนินการได้ ขอบคุณที่เข้าใจและร่วมมือ
2. กฎการรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า
ค่าขนส่งสำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ดังนี้:
- กรณีที่เกิดจากความผิดของเรา: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่น เครื่องมือเสียหาย, อุปกรณ์ขาดหาย ฯลฯ) หรือเกิดจากการจัดส่งผิด (เช่น ส่งสินค้าผิดประเภทหรือรุ่น ฯลฯ) ทางเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด คุณไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งใดๆ
- กรณีที่เกิดจากความผิดของลูกค้า: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากการเปลี่ยนใจของลูกค้า หรือการสั่งซื้อผิดพลาด (เช่น เลือกสินค้าผิดรุ่น, สั่งซ้ำ ฯลฯ) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งจำนวน 300 บาท ซึ่งจะถูกเก็บในระหว่างกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหรือหักจากจำนวนเงินคืน
3. ข้อกำหนดการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าก่อนการยื่นคำขอ
คุณสามารถยื่นคำขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ก็ต่อเมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณเป็น "จัดส่งแล้ว" เท่านั้น หากคุณได้รับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า สถานะคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง หากสถานะคำสั่งซื้อไม่อัปเดตหลังจาก 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า service@mail.sevonixy.com เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือคุณในทันที
4. ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน
หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ และเราทำการรับสินค้าคืนจากคุณแล้ว และตรวจสอบสินค้าว่ายังอยู่ในสภาพดี ไม่มีการใช้งานหรือความเสียหาย เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงิน จำนวนเงินจะถูกคืนไปยังบัญชีที่ใช้ในการซื้อสินค้าภายใน 15 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับสินค้าแล้ว
เนื่องจากกระบวนการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงินอาจมีความแตกต่างกัน เวลาที่เงินคืนจะเข้าสู่บัญชีอาจมีการล่าช้า หากคุณไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า และเราจะช่วยติดตามสถานะการคืนเงินให้
5. คำแนะนำเพิ่มเติม
สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหาย และต้องมีอุปกรณ์ครบถ้วนและบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ (เช่น บรรจุภัณฑ์เดิม, ป้ายราคา ฯลฯ) หากสินค้าของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราอาจปฏิเสธคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
หลังจากที่คุณยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว กรุณาส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่เรากำหนด และเก็บใบเสร็จจากการขนส่งไว้เพื่อใช้ในการติดตามสถานะการขนส่ง
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.sevonixy.com (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 UTC+8:00) เราพร้อมให้บริการคุณด้วยความเป็นมืออาชีพและใจเย็น เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอของคุณจะได้รับการจัดการอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน:ยูนิต 1 อาคาร 3 จินเหม่ยเฉิง เจียหยวน เลขที่ 257 ถนนเทียนกวง เขตควนเฉิง เมืองฉางชุน
