อัปเดตล่าสุด: 13 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จีหลิน ซานตู คอมเมิร์ซ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: ยูนิต 1 อาคาร 3 จินเหม่ยเฉิง เจียหยวน เลขที่ 257 ถนนเทียนกวง เขตควนเฉิง เมืองฉางชุน
กรรมการผู้มีอำนาจ: อู๋ กัวฉิง
รหัสเครดิตสังคม: 91220103MAG10BFB2Q
อีเมล: service@mail.sevonixy.com
โทรศัพท์มือถือ: 19223997465
นโยบายความปลอดภัยข้อมูล
เราทราบถึงความสำคัญของความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้ และในระหว่างการให้บริการสินค้าเครื่องมือในประเทศไทย (ซึ่งรวมถึงเครื่องมือพื้นฐาน เช่น ค้อนขวานไขว้, สว่านเจาะกระแทก, ระดับอิเล็กทรอนิกส์, เครื่องมือวัด ฯลฯ) เราจะคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหลัก นโยบายนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิที่คุณมีเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตลอดระยะเวลาที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเรา
1. ขอบเขตการรวบรวมข้อมูล: รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
เพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าเครื่องมือ ใช้บริการลูกค้า และติดตามการจัดส่งสินค้าได้ตามปกติ เราจะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ ดังนี้:
- ข้อมูลการสั่งซื้อและการช็อปปิ้ง: เมื่อคุณสั่งซื้อเครื่องมือ (เช่น ค้อนขวานไขว้, สว่านเจาะกระแทก, ระดับอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ) เราจะรวบรวมชื่อ ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีการชำระเงิน (ใช้เพื่อการชำระเงินเท่านั้น ไม่จัดเก็บรหัสผ่านการชำระเงินที่สมบูรณ์) และรายละเอียดคำสั่งซื้อ (รุ่นสินค้า, จำนวน, เวลาในการสั่งซื้อ) เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า (เราจะจัดส่งในระยะเวลา 3-7 วันทำการ และอาจมีการล่าช้าจากกระบวนการศุลกากร 3-4 วัน คาดว่าจะได้รับสินค้าใน 7-10 วัน)
- ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า (service@mail.sevonixy.com) เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ, สถานะคำสั่งซื้อ, หรือปัญหาหลังการขาย เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมลและเนื้อหาการสื่อสาร (รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ, คำอธิบายปัญหาสินค้า ฯลฯ) เพื่อบันทึกคำขอและให้คำแนะนำที่ตรงกับความต้องการ (เวลาทำการบริการลูกค้า: จันทร์ถึงศุกร์ 09:00-18:00 UTC+8:00)
- ข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน: หากคุณเข้าชมสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เราอาจรวบรวมประวัติการเข้าชม (เช่น ประเภทเครื่องมือที่ดู, ระยะเวลาที่เข้าชม) ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น รุ่นอุปกรณ์, ประเภทเบราว์เซอร์) ซึ่งจะใช้เพื่อการปรับปรุงการแสดงผลของสินค้าและประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บ โดยไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคล
เราขอสัญญาว่าเราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ และจะไม่บังคับให้คุณให้ข้อมูลที่เกินความจำเป็น
2. กฎการใช้งานข้อมูล: จำกัดการใช้งานที่ชัดเจน
ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ:
- การดำเนินการการทำธุรกรรมและบริการจัดส่ง: ใช้ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์เพื่อจัดส่งสินค้าเครื่องมือและอัปเดตข้อมูลการขนส่ง (เช่น การแจ้งการจัดส่ง, เวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้า) เพื่อให้คุณได้รับสินค้าของคุณอย่างเรียบร้อย
- การให้บริการลูกค้า: โดยอ้างอิงจากข้อมูลคำถามและคำสั่งซื้อของคุณ เพื่อให้คำแนะนำการเลือกเครื่องมือ (เช่น การเลือกขนาดของไขควง) และจัดการปัญหาหลังการขาย (เช่น การขอคืนสินค้า) เพื่อให้การบริการที่ดีที่สุด
- การปรับปรุงประสบการณ์การบริการ: โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตน เพื่อปรับปรุงลำดับการแสดงผลของสินค้า (เช่น การแสดงเครื่องมือไฟฟ้าที่เป็นที่นิยมก่อน) และเพิ่มฟังก์ชั่นของหน้าเว็บให้สะดวกยิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมายและการรักษาความปลอดภัย: ในกรณีที่มีข้อกำหนดตามกฎหมายหรือเพื่อรับมือกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัย (เช่น การป้องกันการสั่งซื้อที่ฉ้อโกง หรือการปกป้องความปลอดภัยบัญชี) เราจะใช้ข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและสิทธิ์ทางกฎหมายของทั้งสองฝ่าย
3. มาตรการปกป้องข้อมูล: การปกป้องความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น
เรานำเทคโนโลยีและมาตรการการจัดการที่หลากหลายมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่ ป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์:
- การป้องกันทางเทคโนโลยี: การเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมจะถูกเข้ารหัส (เช่น ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัส) และใช้ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การขโมยข้อมูล หรือการโจมตีทางไซเบอร์
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เราจะจัดตั้งระบบการเข้าถึงข้อมูลที่มีความเข้มงวด โดยอนุญาตให้เจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (เช่น พนักงานบริการลูกค้า, พนักงานจัดการคำสั่งซื้อ) เข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ และพนักงานต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับข้อมูล
- การจัดเก็บและการทำลายข้อมูล: ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย และระยะเวลาในการเก็บข้อมูลจะถูกจำกัดตาม "หลักการที่จำเป็นที่สุด" เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อหรือบริการลูกค้า (เช่น หลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และหมดระยะเวลาการรับประกันหลังการขาย) ข้อมูลจะถูกทำลายโดยวิธีที่ปลอดภัย (เช่น การทำลายข้อมูล) โดยไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
4. สิทธิของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูล: การรับประกันการเลือกด้วยตนเองของคุณ
คุณมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งสามารถขอข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลได้โดยการติดต่อเราผ่านอีเมล (service@mail.sevonixy.com) เราจะตอบกลับภายใน 15 วันทำการ:
- สิทธิในการค้นหาและแก้ไข: คุณสามารถขอค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม (เช่น บันทึกคำสั่งซื้อ, ประวัติการสอบถาม) และหากพบข้อมูลผิดพลาด (เช่น ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง) คุณสามารถขอให้เราทำการแก้ไข
- สิทธิในการลบข้อมูล: หากข้อมูลบางประการไม่จำเป็น (เช่น ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์) คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดได้ และเราจะทำการลบตามคำขอหลังจากตรวจสอบ
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภท (เช่น ข้อมูลการเข้าชมเพื่อปรับปรุงบริการ) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ และเราจะหยุดการใช้งานข้อมูลนั้นทันที
- สิทธิในการร้องเรียนและข้อเสนอแนะ: หากคุณสงสัยว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล คุณสามารถแจ้งให้เราทราบผ่านอีเมลบริการลูกค้า
5. การร่วมมือข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เรารับประกันว่าเราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ไม่ได้ร่วมมือ
หรือร้านค้าผู้อื่น) ข้อมูลของคุณจะถูกแชร์กับพันธมิตรที่ร่วมมือในบางกรณีที่จำเป็น และเราจะกำหนดให้พันธมิตรปฏิบัติตามข้อผูกมัดการปกป้องข้อมูล:
- การร่วมมือด้านโลจิสติกส์: เพื่อการจัดส่งสินค้าเครื่องมือให้ถึงมือคุณ เราจะให้ข้อมูลชื่อ ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์แก่พันธมิตรการขนส่ง (ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อการจัดส่งสินค้าเท่านั้น)
- การร่วมมือด้านการชำระเงิน: เราจะแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจำนวนเงินในคำสั่งซื้อและบัญชีการชำระเงินกับสถาบันการเงิน (ข้อมูลจะถูกทำการปกปิด) เพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
หากพันธมิตรละเมิดข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลจนทำให้ข้อมูลของคุณรั่วไหล เราจะรับผิดชอบร่วมและช่วยคุณในการปกป้องสิทธิ์
6. การมีผลและการปรับปรุงนโยบาย
นโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้จะมีผลตั้งแต่วันที่เผยแพร่และใช้กับผู้ใช้ทุกท่านที่มีการทำธุรกรรมกับเรา (รวมถึงลูกค้าที่ซื้อสินค้าเครื่องมือและผู้ที่ขอคำปรึกษา) หากมีการปรับปรุงในอนาคตเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือรูปแบบการบริการใหม่ๆ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เป็นทางการ เช่น การแจ้งทางอีเมล หรือการประกาศบนหน้าเว็บไซต์
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยข้อมูลนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล (service@mail.sevonixy.com) เราจะตอบกลับในเวลาทำการเพื่อให้คำแนะนำและการช่วยเหลือที่ดีที่สุด